مشتری اول، خدمات هرگز پایان نمی یابد.برای نشان دادن احترام زیاد ما به مشتریان خارج از کشور، اخیراً تیم حرفه ای ما با همکاری عوامل محلی در اندونزی به طور خاص به اندونزی سفر کردند تا از پروژه معدن یک غول ساختمانی و معدنی آلمانی بازدید کنند. آنها عملکرد پایدار تجهیزات ما را در سایت- تضمین کردند و اعتماد را در همکاری عمیق تر کردند.
سابقه همکاری
مشتری آلمانی مورد بازدید برای این زمان یکی از شرکت های مهم در بخش های مصالح ساختمانی و معدن جهانی است. این شرکت دارای پایگاه های معدنی و تولید سیمان در چندین کشور در سراسر جهان است. تجارت اصلی آن تولید و توزیع سیمان و سنگدانه ها را پوشش می دهد و جایگاه مهمی در بخش زیرساخت های جهانی دارد.
در سال 2025،با توجه به گسترش تقاضای تولید در معدن شعبه اندونزی، این مشتری ظرفیت تولید خود را افزایش دادو دو ست بزرگ خریدمصفحه ارتعاشی دایره ایتجهیزات از ما ما نصب و راه اندازی تجهیزات را به نحو احسن تکمیل کردیم و به مشتری کمک کردیم تا به غربالگری کارآمد سنگدانه ها دست یابد و با موفقیت شناخت اولیه مشتری را به دست آورد.
پیگیری مشترک-بازدید
ما همیشه بر تجربه هر مشتری خارج از کشور تاکید زیادی داشته ایم و به "خدمات چرخه کامل-مفهوم اخیراً، ما به طور ویژه با عامل محلی در اندونزی برای تشکیل یک تیم پیگیری ویژه- همکاری کردیم و مشترکاً به معدن در اندونزی سفر کردیم. این ابتکار نه تنها توجه ما را به مشتریان خارج از کشور نشان میدهد، بلکه از مزایای بومیسازی نماینده برای ارائه خدمات راحتتر و کارآمدتر به مشتریان استفاده میکند.
در{0}}بازرسی سایت
تیم پیگیری-بازرسی کاملی از محل تولید معدن انجام داد و یک بررسی جامع و دقیق از دو مجموعه بزرگ انجام داد.صفحه نمایش شیبدارتجهیزات ما پارامترهای عملیاتی تجهیزات و شرایط سایش اجزای اصلی را بررسی کردیم و تمام داده های عملیاتی را با دقت ثبت کردیم.
بر اساس شرایط کاری واقعی در اندونزی، تکنسینهای ما پیشنهادات هدفمند تعمیر و نگهداری تجهیزات را به مشتری ارائه میدهند و به طور کامل از عملکرد مداوم، کارآمد و پایدار تجهیزات و به حداکثر رساندن ارزش استفاده از تجهیزات اطمینان میدهند.
ارتباطات سه جانبه
تیم ما، نماینده اندونزیایی و رئیس شعبه اندونزی مشتری و همچنین اپراتورهای تجهیزات، به طور مشترک یک جلسه سه جانبه برگزار کردند. در طول جلسه، به نظرات مشتریان در مورد استفاده از تجهیزات و خدمات بعدی آنها به دقت گوش دادیم.
در پاسخ به سؤالات مشتری در مورد عملکرد و نگهداری تجهیزات، تکنسین های ما با صبر و حوصله به هر یک پاسخ دادند و روند تعمیر و نگهداری را در سایت- نشان دادند. در همان زمان، ما پیشنهادات بهینه سازی مشتری را با دقت ثبت کردیم و از آنها به عنوان مرجع مهمی برای تکرار محصول و ارتقاء خدمات خود استفاده کردیم.
تعمیق اعتماد
مشتری از ابتکار نماینده مشترک ما برای انجام بازدیدهای-پیگیری سایت- بسیار ستایش کرد و عملکرد تجهیزات ما و ضمانت خدمات حرفه ای را کاملاً تشخیص داد. آنها به وضوح تمایل خود را برای ادامه همکاری در آینده ابراز کردند.
این بازدید مشترک-نه تنها به طور مؤثر نیازهای واقعی مشتری را برطرف کرد، بلکه فاصله بین ما و مشتری و نماینده را نیز کاهش داد و تعهد ما را به مشتریان خارج از کشور و تمرکز ما بر بازارهای خارج از کشور را کاملاً نشان داد.
فلسفه خدمات
این بازدید مشترک از اندونزی اقدام منظمی است که ما برای ارزش گذاری خدمات مشتریان خود در خارج از کشور انجام می دهیم. از آنجایی که محصولات ما در سراسر جهان فروخته می شوند، ما همیشه به مفهوم آن پایبند بوده ایم"-تجهیزات با کیفیت بالا + خدمات دقیق"، همکاری با نمایندگان محلی در مناطق مختلف، و انجام منظم بازدیدهای پیگیری مشتریان خارج از کشور برای حل سریع مشکلات مختلفی که مشتریان با تجهیزات با آنها مواجه می شوند-.
در آینده، ما به حفظ مفهوم اصلی "اول مشتری" ادامه خواهیم داد، سیستم خدمات خارج از کشور خود را به طور مداوم بهینه سازی می کنیم و اعتماد و حمایت هر مشتری خارج از کشور را با فناوری حرفه ای و خدمات صادقانه جبران خواهیم کرد.
اهمیت دادن به پیگیری مشتریان خارج از کشور، اصل خدمات اساسی ما و همچنین تضمینی محکم برای دستیابی به همکاری بلندمدت با مشتریان است.
اگر برای خرید یا سفارشی سازی بزرگ نیاز داریدصفحه نمایش شیبدارs، یا اگر می خواهید در مورد جزئیات پروژه های ما در خارج از کشور اطلاعات کسب کنید، لطفاً در هر زمان با ما تماس بگیرید. ما با شرکای محلی همکاری خواهیم کرد تا خدمات پشتیبان صادرات چرخه کامل را-به شما ارائه دهیم و برای دستیابی به موفقیت متقابل در بازارهای جهانی مصالح ساختمانی و معدن کار کنیم!
